FLYTRUST ENTERPRISE PHÁP LÝ & TUÂN THỦ (PDPD NĐ 13/2023)

Chính sách Thanh toán, Nghiệm thu & Hóa đơn Điện tử (VAT)

Quy chế thanh toán chuyển khoản VietQR, đối soát đơn hàng, nghiệm thu dịch vụ và phát hành hóa đơn tài chính hợp pháp theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP.

Văn bản Pháp lý Chính thức: Tài liệu này cấu thành khung pháp lý ràng buộc điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ, quyền sở hữu trí tuệ, cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và quy định thương mại điện tử của FlyTrust.

1. Phương thức Thanh toán qua VietQR QuickLink (Ngân hàng ACB)

Hệ thống FlyTrust hỗ trợ thanh toán phí bản quyền và dịch vụ vận hành nội dung thông qua mã VietQR QuickLink chuẩn Napas 24/7 trực tiếp vào tài khoản ngân hàng thụ hưởng chính thức của Bên Cung Cấp tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB). Khách hàng quét mã QR trên màn hình thanh toán hoặc chuyển khoản đúng cú pháp mã đơn hàng (ORD-XXXXX) để hệ thống tự động đối soát và kích hoạt gói.

2. Quy chế Nghiệm thu và Kích hoạt Gói Dịch vụ

Sau khi nhận được thông báo chuyển khoản thành công từ ngân hàng, trạng thái đơn hàng sẽ tự động chuyển sang "plan_activated" và mở khóa toàn bộ quyền lợi của gói. Đối với các gói Enterprise hoặc 90-Day POV có kèm hợp đồng văn bản, biên bản nghiệm thu từng giai đoạn sẽ được ký kết điện tử hoặc bằng văn bản giữa hai bên.

3. Nghĩa vụ Phát hành Hóa đơn Điện tử (VAT) theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP

Bên Cung Cấp có nghĩa vụ phát hành Hóa đơn Giá trị Gia tăng (VAT) điện tử hợp pháp cho mọi giao dịch thanh toán thành công. Khách hàng có nhu cầu lấy hóa đơn doanh nghiệp vui lòng cung cấp đầy đủ: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ trụ sở và Email nhận hóa đơn trong luồng thanh toán hoặc gửi cho bộ phận kế toán qua email: contact@flytrust-agent.io.vn trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán.

4. Chính sách Hỗ trợ Kỹ thuật & Giải quyết Khiếu nại

Mọi thắc mắc về đơn hàng, lỗi kích hoạt hoặc yêu cầu đối soát lại số tiền chuyển khoản sẽ được bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận và xử lý qua Hotline C-Level: 0896.987.172 hoặc kênh tiếp nhận trực tuyến trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.