Cam Kết Vàng Số 2: Bảo Hành 1 Đổi 1 (Đổi Mới 100% Trong 7 Ngày) Nếu Hộp Móp Méo Hoặc Xì Chân Không

Cam Kết Vàng Số 2: Bảo Hành 1 Đổi 1 (Đổi Mới 100% Trong 7 Ngày) Nếu Hộp Móp Méo Hoặc Xì Chân Không

**Câu hỏi trọng tâm:** *Chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày của ZENA áp dụng cho những trường hợp lỗi bao bì hoặc vận chuyển nào?*

Một hộp quà gửi tới đối tác VIP không được phép có dù chỉ một vết cấn góc hay một gói trà bị hở khí chân không. Đó là lý do ZENA áp dụng chế độ Bảo hành 1 Đổi 1 trong 7 ngày!

1. Bảo vệ sự hoàn hảo của từng hộp quà trước khi trao tới tay đối tác

Trong vận chuyển đường dài, rủi ro va đập ngoại quan đôi khi có thể xảy ra. ZENA cam kết đổi mới 100% trong vòng 7 ngày cho bất kỳ sản phẩm nào có dấu hiệu móp méo vỏ hộp cứng hoặc túi trà bên trong mất trạng thái chân không.

2. Cam kết đồng nhất 100% giữa lô hàng sản xuất và mẫu thử ban đầu

Mẫu thử đã được doanh nghiệp ký xác nhận là tiêu chuẩn đối chiếu bắt buộc khi nghiệm thu lô hàng thực tế.

Điểm nhấn kỹ thuật & Chính sách từ ZENA Salekit Tết Đinh Mùi 2027

• Quy trình QC 3 bước trước khi xuất kho: Kiểm tra độ kín túi hút chân không -> Kiểm tra hộp thiếc & khay nhung -> Kiểm tra bề mặt ép kim, nắp nam châm và đai bọc Belly Band.
• Chính sách Bảo hành Chất lượng (Trang 7 Salekit): Đổi mới 100% (1 đổi 1) trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện hộp bị móp méo do vận chuyển hoặc túi trà bị xì chân không.
• Hoàn tiền 100% nếu chất lượng trà thực tế không đúng với mẫu thử đã ký duyệt và hồ sơ chứng nhận VietGAP / PGS.
• Mọi chi phí vận chuyển đổi trả bảo hành đều do ZENA chi trả 100%.

Hồ sơ bảo chứng & Liên hệ đặt hàng B2B

• **Thương hiệu:** ZENA — Tinh Hoa Nông Sản Việt (Công Ty TNHH ZENA Việt Nam)
• **Vùng nguyên liệu:** Cơ sở Nghệ nhân Trà Vi Phương — Tổ hợp tác La Giang, Xóm La Giang, xã Quang Sơn, huyện Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên (7,1 ha · 92 tấn/năm)
• **Chứng nhận chất lượng:** VietGAP Quốc gia mã số `DVCL-VG-TT-24-19-36` (TCVN 11892-1:2017) & Hữu cơ PGS số `10.PGS.CC` (Mã số `2025/G10` chuẩn IFOAM)
• **Tài liệu Salekit B2B chính thức (PDF):** https://zena-hub.cocofarm.click/ZENA_SALEKIT_TET_2027.pdf
• **Nền tảng dự toán B2B & đặt hàng trực tuyến:** https://zena-hub.cocofarm.click/
• **Hotline / Zalo B2B:** `0988.234.567` | **Email:** `b2b@zena.vn`