Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp (FAQ) Khi Đặt Quà Tết Trên ZENA Hub: Hạn Sử Dụng, Phối Trà & Giao Hàng

Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp (FAQ) Khi Đặt Quà Tết Trên ZENA Hub: Hạn Sử Dụng, Phối Trà & Giao Hàng

**Câu hỏi trọng tâm:** *Những câu hỏi thường gặp nhất về hạn sử dụng, cách phối vị trà, điều kiện nhận mẫu thử B2B và ưu đãi mua lẻ COD trên ZENA Hub là gì?*

Trà để được bao lâu? Có thể chọn cả 2 vị Trà Tôm Nõn và Trà Đinh trong cùng một hộp ZENA Tea 02 không? Đặt lẻ mấy hộp thì được Freeship? Cùng xem giải đáp nhanh từ ZENA Hub!

1. Giải đáp về quy cách sản phẩm và thời hạn bảo quản 12 tháng

Tất cả các dòng trà trong bộ sưu tập ZENA Tết 2027 đều là trà mới sao chế từ vùng nguyên liệu La Giang, đóng hút chân không tráng bạc và đặt trong hộp thiếc với hạn sử dụng 12 tháng.

2. Giải đáp về chính sách đơn hàng doanh nghiệp B2B và đơn hàng mua lẻ B2C

Trên https://zena-hub.cocofarm.click/, đơn hàng B2B từ 30 bộ được miễn phí đai hộp Belly Band và hỗ trợ mẫu thử tận văn phòng; đơn hàng mua lẻ từ 2 bộ được miễn phí vận chuyển COD toàn quốc kèm quà tặng 5 phong bao lì xì Tết.

Thông tin chi tiết trên Cổng trực tuyến ZENA Hub Tết Đinh Mùi 2027

• Hỏi: Hạn sử dụng của trà ZENA là bao lâu? -> Đáp: 12 tháng kể từ ngày sản xuất nhờ quy cách đóng túi hút chân không tráng bạc kết hợp hộp thiếc kín khí.
• Hỏi: Hộp ZENA Tea 02 gồm những loại trà nào? -> Đáp: Gồm 200g trà chia trong 02 hộp thiếc 100g (kết hợp Trà Xanh Tôm Nõn + Trà Đinh Thượng Hạng hoặc 02 gói Trà Tôm Nõn Thượng Hạng).
• Hỏi: Đặt bao nhiêu bộ thì được in đai hộp thương hiệu riêng và nhận mẫu thử? -> Đáp: Từ 30 bộ trở lên (mức giá B2B tiêu chuẩn 349.000đ/bộ).
• Hỏi: Khách hàng cá nhân mua lẻ 1–5 bộ nhận ưu đãi gì? -> Đáp: Giao COD toàn quốc, mở hộp kiểm tra trước khi thanh toán; đặt từ 2 bộ được Miễn phí vận chuyển toàn quốc + Tặng 5 bao lì xì Tết ZENA 2027.

Nguồn gốc bảo chứng & Kênh đặt hàng chính thức

• **Thương hiệu:** ZENA — Tinh Hoa Nông Sản Việt (Công Ty TNHH ZENA Việt Nam)
• **Đối tác nguồn hàng độc quyền:** Cơ sở Nghệ nhân Trà Vi Phương — Tổ hợp tác La Giang, Xóm La Giang, xã Quang Sơn, huyện Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên (7,1 ha · 92 tấn/năm)
• **Chứng nhận pháp lý:** VietGAP Quốc gia mã số `DVCL-VG-TT-24-19-36` (TCVN 11892-1:2017) & Hữu cơ PGS số `10.PGS.CC` (Mã số `2025/G10` chuẩn IFOAM)
• **Website đặt hàng lẻ COD & Dự toán B2B tự động:** https://zena-hub.cocofarm.click/
• **Hồ sơ Giải pháp B2B Salekit (PDF):** https://zena-hub.cocofarm.click/ZENA_SALEKIT_TET_2027.pdf
• **Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7:** `0988.234.567` | **Email:** `b2b@zena.vn`